Работа с обращениями граждан

 

 Порядок ведения личного  приема граждан в администрации Ильинского сельсовета Володарского муниципального района Нижегородской области:

1.Приём граждан ведётся в соответствии с Решением сельского Совета Ильинского сельсовета Володарского Муниципального района Нижегородской области от 22 сентября 2006 года № 58 Об утверждении Положения «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления муниципального образования Ильинский сельсовет».

2.Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

4. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

6.В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

7.В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Правом на первоочередной личный прием обладают:

1. Ветераны Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий. 2.Инвалиды I группы и их опекуны; родители, опекуны и попечители детей-инвалидов. 3.Беременные женщины. 4.Родители, явившиеся на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет. 5.Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

 

 

 

 

 

Поделиться с друзьями: